Καλωσορίσατε στους Προϋποθέσεις και Συμφωνίες του Yep Casino yepcasinoo.com. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της site μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας σαν παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των όρων βοηθά στη εξασφάλιση μιας ασφαλούς και διαφανούς εμπειρίας για όλους.
Διαχείριση και Υποχρεώσεις του Προφίλ σας
Εσείς αναλαμβάνετε αποκλειστική υπευθυνότητα για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό υποδηλώνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και password) απόρρητα και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στο προφίλ σας ή αν ξεχάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που γίνονται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν κρίνονται αποδεκτές και υποχρεωτικές.
Περιορισμοί και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το αυξήσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος ξεκινά να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα επιλύονται γρήγορα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της οδού.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το υλικό που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Αλλαγές στους Όρους και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, διατηρούμε το προνόμιο να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της αξιοποίησης των υπηρεσιών μας μετά από μια ανάλογη τροποποίηση σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νέους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ιδιωτικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν επικυρωμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη θεμέλιο του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή τακτικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα σύνολο πονταρισμάτων επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Μεθόδων Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η χρησιμοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τεχνικών που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ευπάθειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανόνες. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε συνεννόηση με συμπαίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να ελέγξετε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συνεισφοράς Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και ευανάγνωστα.
Διάρκεια και Λήξη της Σύμβασης
Το παρόν συμφωνητικό παραμένει σε ισχύ για όσο έχετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα εισπράξετε οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια υπάρχουν στο λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό εάν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό ενδέχεται να συμβεί εξαιτίας απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή εάν υπάρχει υποψία ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Περιορισμός Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας δίνεται «όπως είναι» καθώς και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Απαιτήσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι κρίσιμη για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην προστασία όλων των συμμετεχόντων.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να περιλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παραβίαση και δύναται να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεστε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις το σύνολο των Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η κατάλληλη κίνηση είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το καζίνο αμέσως. Οι κανόνες περιλαμβάνουν κάθε πλευρά της λειτουργίας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να εκσυγχρονίσουμε αυτούς τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους νέους προϋποθέσεις.
Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε πληροφορίες είτε με email είτε μέσα στον προφίλ σας όταν χρειαστεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, πρέπει να ανεβάσετε σκαν ενός εγχρώμου και καθαρού ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία απόδειξη διεύθυνσης. Η επεξεργασία των εγγράφων ενδέχεται να κρατήσει το πολύ 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος αδυνατώ να κάνω ανάληψη;
Τα πιο κοινά αίτια περιλαμβάνουν τα παρακάτω: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις παιχνιδιού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η πορεία ταυτοποίησης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη με εναλλακτική τρόπο από εκείνη της καταβολής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους κανόνες και, αν χρειάζεται, μιλήστε με την υποστήριξη για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι προϋποθέσεις στακέρ (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των φορών που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προτού τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Για παράδειγμα, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προηγουμένως είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Είναι δυνατόν να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά παίκτη, οικογένεια, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η εγγραφή επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και καταλήγει στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Σε περίπτωση που έχετε λησμονήσει τα δεδομένα πρόσβασης σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία “Απώλειας Κωδικού”.
Πόσο χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες ολοκλήρωσης αλλάζουν ανάλογα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα υπολογισμού ξεκινά αποκλειστικά μετά η αίτηση σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Ποιο γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα link που αναγράφει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε εκείνο, εισάγετε το email σας και θα σας σταλούν πληροφορίες για επαναφορά. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, η υπηρεσία βοήθειας δύναται να σας εξυπηρετήσει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο εφαρμόζονται τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
